亚航就AK1516航班客舱排泄事件作出说明

8月21日，亚洲航空就8月18日从马来西亚亚庇（哥打京那巴鲁）飞往上海的AK1516航班发生的客舱卫生异常事件发布声明。声明称，机组在航班准备着陆期间于过道处发现异常污物，机组人员在保障安全着陆的前提下，佩戴手套并用毛巾对现场进行了简易清理。航班落地后，机组立即将情况上报机长与地面团队，并安排后续的专业清洁与消毒工作。所有乘客下机后，地面清洁人员对涉事区域进行了彻底清洁与消杀；返程执飞的机组也已收到事件通报并了解客舱状况。亚洲航空中国区总经理汤汀对客舱乘务组在处置突发卫生事件时表现出的专业性与冷静给予肯定，并表示乘客的安全与福祉是公司首要关注，感谢旅客对突发情况的理解。

事发后，多名乘客在网络和媒体上反映航班中一名乘客在座位附近排泄，导致机舱出现异味约40分钟并引发乘客争执。部分旅客称，航班到达后曾一度有人在过道滞留。邻座乘客表示，空乘曾清理污物并使用空气清新剂，但航司未提供补偿；该乘客还称自己为选座额外支付约127元，却遭遇不适的乘机体验。

一位乘客卓先生向媒体描述，事发时机舱灯光较暗，最初大家以为是小孩所为；后来有人指出地上有大便，相关中年女性才承认为其所为。卓先生称该女子看起来四十多岁，随行带有两个小孩，事发时并未使用就近的洗手间，只有在被发现后匆忙用塑料袋清理并跑向厕所。空乘随后清理并喷香水，但部分污物已渗入地毯，难以彻底清除。根据飞行信息，AK1516航班于8月18日22:35从哥打京那巴鲁起飞，约北京时间19日03:03抵达上海浦东机场。 龙8头号玩家

业内人士指出，在封闭客舱内此类行为不仅侵害其他乘客权益，也可能触及公共秩序底线；是否将当事人列入航空公司“黑名单”或按“严重扰乱航空秩序”处理，需视航空公司的调查结论和事件是否达到相关标准。事件还需进一步核查当事人的身体与精神状态等是否存在不可控因素。业内同时强调，航空公司应对同航班乘客做好安抚与权益保护工作。